Amazon.com (AMZN) в последнее время ведет деятельность, которая противоречит канонам розничной торговли. В торговле существует стратегия продвижения продаж распространенных продуктов по заниженным ценам, чтобы привлечь людей в магазин, где они затем купят другие продукты по нормальным ценам. Amazon.com, похоже, делает все в точности до наоборот.

Потеря лидера является ценовой стратегией, когда товар продается по цене ниже его рыночной стоимости, чтобы стимулировать продажи других, более рентабельных товаров или услуг. Товар может предлагатся по цене ниже рентабельности, минимальная прибыль - это не обязательное условие.

Продукты, используемые в стратегии, как правило, являются часто продаваемыми. Таким образом, продавая эти продукты дешевле, компания не оставляет сомнений в сознании потребителя, что он заключает хорошую сделку. И, находясь в магазине, он может купить другие продукты, с ценой которых потребитель знаком намного хуже.

В последнее время, Amazon.com делает совершенно иное. Вместо того чтобы предлагать товары по заниженной цене для привлечения дополнительных клиентов, как это делали с его планшетами и некоторыми устройствами для чтения, теперь компания решила пойти путем агрессивного ценообразования. Изначально, компания оценила свой Fire Phone в $649 - тот же уровень, что и Apple Iphone 6 или Samsung S5. После этого, AMZN сделала тоже самое с новой электронной книгой Kindle Voyage, оценив ее в $199.

Эти цены агрессивны, и, очевидно, слишком дороги для большинства потребителей. Компания получает эффект, обратный эффекту от стратегии потери лидера. Amazon.com имел репутацию магазина с хорошими ценами на почти все товары, но цены на флагманские устройства создают диссонанс с такой репутацией. В итоге, у потребителей создается впечатление того, что на Amazon.com не всегда лучшие цены.

Подобная практика, при ее широком и постоянном применении, может со временем разрушить образ Amazon.com как магазина с хорошими ценами. Результатом этого может стать меньший поток клиентов, меньший объем продаж, и большая осведомленность со стороны потребителей при покупке (из-за страха переплатить).

Amazon.com идет на большой риск из-за своей новой ценовой политики. Компания, вероятно, делает это в расчете восстановить прибыльность, и все же эта новая стратегия вполне может иметь неприятные последствия в долгосрочной перспективе.

Для Amazon.com было бы проще незначительно поднять цены на то множество продуктов, которые есть на ее прилавках, чем делать это заметно на флагманские продукты. Очевидно, эта стратегия вполне может вызвать проблемы с продажами в будущем, даже в случае краткосрочной выгоды в виде продаж Kindle Voyage.

На текущий момент акции Amazon.com (AMZN) котируются по $325.11 (+0,19%)